তিনি জানান, গ্রাহক নিজ উদ্যোগে বাজার থেকে মিটার সংগ্রহ করে স্থানীয় বিদ্যুৎ অফিসকে জানালে তারা প্রয়োজনীয় আনুসাঙ্গিক ব্যবস্থা নেবে।
আরও পড়ুন: বিদ্যুতের স্মার্ট প্রি-পেইড মিটার পেতে যাচ্ছেন রাজশাহী নগরবাসী
কালুরঘাট বিদ্যুৎ বিক্রয় ও বিতরণ বিভাগের নির্বাহী প্রকৌশলীর কার্যালয়ে ক্যাব কেন্দ্রীয় কমিটির ভাইস প্রেসিডেন্ট এসএম নাজের হোসাইনের নেতৃত্বে ক্যাব চট্টগ্রাম প্রতিনিধিদলের সাথে অনানুষ্ঠানিক বৈঠকে এসব তথ্য জানান তিনি।
সভায় ক্যাব থেকে জানানো হয়, প্রতিনিয়তই গ্রাহকদের বিলের রিডিং নিয়ে নানা সমস্যা হচ্ছে। অনেক সময় বিদ্যুৎ বিভাগের লোকজন মিটার না দেখে রিডিং করে থাকেন। ফলে গ্রাহককে সমস্যায় পড়তে হয়। আর এ সমস্যা থেকে উত্তরণের উপায় হলো প্রি-পেইড মিটার প্রবর্তন।
আরও পড়ুন: বিদ্যুতের প্রি-পেইড মিটার নিয়ে বিড়ম্বনা: সাতক্ষীরায় গণশুনানি
সরকার কিছু কিছু মিটার সরবরাহ করলেও প্রি-পেইড মিটার বিতরণ কার্যক্রম স্থবির হয়ে আছে। ফলে গ্রাহকরা অতিরিক্তি বিলের বোঝা নিয়ে ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন বলে দাবি করেন তারা।
উত্তরে মোহাম্মদ ইমাম হোসেন বলেন, ‘গ্রাহক ইচ্ছা করলেই যে কোনো সময় প্রি-পেইড মিটারে রূপান্তরিত করতে পারবেন। গ্রাহককে মিটারটি বাজার থেকে ক্রয় করে বিদ্যুৎ বিভাগকে অবহিত করলেই হবে। বিদ্যুৎ বিভাগ প্রয়োজনীয় আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন করবে।’
আরও পড়ুন: ২০২৩ সালের মধ্যে সবাইকে স্মার্ট প্রিপেইড মিটার সরবরাহ করবে ডেসকো
সভায় জানানো হয় বিদ্যুৎ বিভাগের সেবা নিয়ে যে কোনো সমস্যা, গ্রাহক ভোগান্তি স্থানীয় বিদ্যুৎ অফিসকে অবহিত করে সমাধান না হলে ক্যাব চট্টগ্রামসহ কনজ্যুমারস অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশের (ক্যাব) যে কোনো জেলা-উপজেলা কার্যালয় অথবা ক্যাবের ফেসবুক পেজেও অবহিত করা যাবে।
কালুরঘাট বিদ্যুৎ বিক্রয় ও বিতরণ বিভাগের নির্বাহী প্রকৌশলী গিয়াস ইবনে আলম, ক্যাব পাঁচলাইশের সাধারণ সম্পাদক মোহাম্মদ সেলিম জাহাঙ্গীর, ক্যাব সদস্য নাজিম উদ্দীনসহ বিদ্যুৎ বিভাগের বিভিন্ন কর্মকর্তা এ সময় উপস্থিত ছিলেন।
আরও পড়ুন: ঢাকা ও চট্টগ্রাম ওয়াসার এমডিকে পুনঃনিয়োগ না দেওয়ার আহ্বান ক্যাবের